comportamento do consumidor

Vinícius Bergamini Sartini - Fumec 2013 - Administração Mercadológica

Pode-se afirmar que os primeiros estudos relacionados ao comportamento do consumidor datam de meados da década de 1950. A partir daí, a área vem evoluindo, incorporando novas subáreas e campos de pesquisa. Essa evolução pode ser visualizada no quadro abaixo:
(Continuação do quadro acima)

Fonte: Sheth, Gardner e Garrett (1988); Vilas Boas, Brito e Sette (2006); Engel, Blackwell e Miniard (2000).

Pesquise na internet um texto comercial que envolva conceitos sobre o comportamento do consumidor:

Pesquisando na internet, achei o texto abaixo bastante completo e bem explicativo. O autor explica todos os pontos a serem levados em consideração sobre o tema. Achei importante incluí-lo no trabalho como uma forma de complementar a informação sobre a matéria pesquisada.

Comportamento do consumidor: fatores que influenciam o comportamento de compra e suas variáveis
1 INTRODUÇÃO
Na atualidade é de extrema relevância conhecer, estudar e monitorar constantemente o comportamento dos consumidores, pois, com essa preocupação, os profissionais de marketing e gestores empresariais podem detectar oportunidades e ameaças aos seus negócios com a possível insatisfação ou recusa de seus clientes.
Na análise detalhada dos diversos comportamentos dos consumidores, é possível visar as melhores estratégias de lançamento de um produto ou a melhor forma de atacar na divulgação de um serviço, para que com isso, aconteça a relação que dar sentido ao trabalho dos profissionais da área de marketing, que dispõe da troca entre empresa e cliente, de forma a satisfazer as necessidades de ambos.
O presente artigo estabelece além dos fatores que influenciam no comportamento dos consumidores, as variáveis de cada fator, para tornar visível a probabilidade de utilizar as mesmas para motivar, encantar e até fidelizar os clientes de forma a aumentar a lucratividade no orçamento empresarial e o ápice da satisfação por