COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO

COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO

A Teoria Comportamental (também chamada de Teoria Behaviorista) surgiu na década de 40, nos Estados Unidos, após forte oposição entre a Teoria das Relações Humanas e a Teoria Clássica, trazendo novos conceitos para a teoria administrativa. Representa para muitos a aplicação da psicologia organizacional à administração. Tem o seu início com Herbert Alexander Simon. Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensis Likert, Chris Argyris são autores importantíssimos dessa teoria. Dentro do campo da motivação humana salienta-se Abraham Maslow, Frederick Herzberg e David McClelland.

Um dos fundamentos da Teoria Comportamental - é a motivação humana. O administrador precisa conhecer as necessidades humanas, e seu comportamento, para aprimorar a qualidade de vida dentro da empresa.

Hierarquia das Necessidades de Maslow - Maslow apresentou uma teoria da motivação pela qual as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de importância, como uma pirâmide. Na base estão às necessidades mais baixas (necessidades fisiológicas), e no topo, as necessidades mais elevadas (necessidades de auto- realização).
Necessidades fisiológicas
Representam o primeiro nível, isto é , o nível básico de necessidades humanas relacionadas à sobrevivência da pessoa, como alimento, água, repouso, abrigo,sexo etc.

Frederick Herzberg - formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Para ele existem dois fatores que contribuem para o comportamento das pessoas: fatores higiênicos e fatores motivacionais.

Esses dois fatores são independentes e na se vinculam entre si. Os fatores responsáveis pela satisfação profissional das pessoas são totalmente desligados e distintos dos fatores responsáveis pela insatisfação profissional. O oposto da satisfação profissional não é a insatisfação, mas ausência de satisfação profissional.

A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos: