COMPLETO Desafio Profissional Comportamento Organizacional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)
POLO: PARNAMIRIM/RN
CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
DISCIPLINAS: PROCESSOS GERENCIAIS; MATEMÁTICA

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCENTES:
ELIAS DE SOUSA RAIMUNDO - RA 8987232602
CYNTHIA PENELOPE S. ARAÚJO FERNANDES - RA 856486618
MARILUCE DANTAS DA SILVA ARAÚJO - RA 8743151346
EDINARA OLIVEIRA DE MEDEIROS - RA 9935278032
MARCELINO FERREIRA OSEAS - RA 9384320575

TUTOR:
ANDRÉ LUÍS SILVA

PARNAMIRIM/RN
SETEMBRO, 2014 Sumário
Desafio Profissional 3
A Consultoria 3
Recomendações 5
1º Passo: 5
2º Passo: 6
O Termo Estratégico 7
Considerações Finais 8
Referências 9

Desafio Profissional Depois que a consultoria em gestão administrativa firmou contrato com a empresa varejista de alimentos Hoterdan Hipermercado, com atividades no interior de São Paulo/SP, os diretores da empresa chegaram conclusão que era necessário realizar mudanças e melhorias nas operações uma vez que os lucros estavam caindo há quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, porém, aparentemente os custos estavam fora de controle levando o mesmo a perda de lucro.

A Consultoria Contrataram uma consultoria que levou oito semanas analisando as operações da empresa. Todos os colaboradores foram entrevistados e assim chegaram a conclusão abaixo: "Desde a sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas, seguindo freqüentemente indicações e ligações políticas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis superiores como intermediário nas áreas operacionais examinando e comentando problemas técnicos. Desta forma, infelizmente, funções gerenciais como planejamento, organização e controle praticamente não recebem atenção. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que dêem menos atenção aos aspectos técnicos e mais ao lado gerencial". A Consultoria foi contratada como diretora administrativa e de projetos para desenvolver a