Competências de Valor - Resumo

As empresas precisam desenvolver uma compreensão ampla e detalhada das habilidades que mantém atualmente o seu sucesso assim como das novas competências que terão que adquirir para chegar ao futuro com sucesso.
As competências de uma organização devem atender aos requisitos de oferecer reais benefícios aos consumidores, serem difíceis de imitar e estarem atreladas a um processo sistemático de aprendizagem, que envolve descoberta, inovação e capacitação dos recursos humanos.
Para identificar as competências essenciais de uma empresa é preciso utilizar quatro critérios de escolha:
Capacidades Valiosas: são as que ajudam a empresa a neutralizar ameaças ambientais ou a explorar oportunidades ambientais. Elas geram valor para a empresa, pois exploram oportunidades e permitem que a empresa formule e implante estratégias capazes de gerar valor para os clientes. Natura, coca cola...
Capacidades raras: são as que nenhum outro ou poucos concorrentes têm. Se uma capacidade for comum a muitas empresas é improvável que ela venha a constituir uma fonte de vantagem competitiva para qualquer uma delas. A vantagem competitiva ocorre quando a empresa desenvolve e explora capacidades diferentes das existentes na concorrência. Google, Apple...
Capacidades de difícil imitação: são as que outras empresas não conseguem entender, compreender, imitar e desenvolver com facilidade ou rapidez. Essa capacidade pode ser difícil de imitar devido a três motivos isolados ou pela combinação deles. Condições únicas e exclusivas: ela se desenvolve em decorrência de condições históricas únicas. A capacidade é fruto de uma longa historia e experiência acumulada. Bauducco Arranjo de imitação cara e dispendiosa: os concorrentes não conseguem entender claramente como a empresa arranja, integra e utiliza suas competências como base de vantagem competitiva. Fruto da complexidade social: implica a conjunção de varias capacidades socialmente complexas, como relações