Competência técnica x competência comportamental
A origem e importância das competências no mundo As corporações foram invadidas pela nova referência e tendência em gestão empresarial, que é a gestão por competência. A gestão por competência teve sua origem na necessidade de dar respostas aos desafios que a nova ordem econômica mundial trouxe para as empresas no mundo. Temos três fatores principais que forçaram esta mudança: a passagem de um mercado regido pelo vendedor para um regido pelo comprador, a globalização dos mercados e da produção e o advento da economia baseada no conhecimento. Esses fatores forçaram a criação de novas formas de gerir as organizações, ou seja, a gestão de pessoas passou a ser efetuada. O Recursos Humanos adquiriu um papel estratégico que antes não era solicitado, passando a ser parceiro importante da empresa em seus negócios. O RH foi repaginado e tornou-se referencia mundial em assuntos de recursos humanos, ele deve estar bem atento aos seus principais papeis para sobreviver dentro das organizações: o papel de parceiro estratégico, o de especialista administrativo, o de parceiro do funcionário e o de agente de mudança. Portanto, o RH teve que se recriar e renovar para acompanhar as mudanças, reciclando profundamente seus vários papéis dentro das organizações. Deixando de ser um departamento burocrático e tornando-se uma área estratégica. Hoje em dia muito fala-se nos termo conceito de competência. A seleção é por competência, a avaliação é por competência, a remuneração é por competência, o desenvolvimento é por competência, enfim, gestão organizacional é por competência e assim por diante. O conceito de competência gerou uma gama de instrumentos e referências teóricas que são utilizadas em várias áreas das empresas, na tentativa de se modernizar e responder os desafios e competitividade dos novos tempos. Uma das características destas empresas modernas é considerar as pessoas