Competencias organizacionais

Competências Organizacionais

As Competências Organizacionais são o conjunto de habilidades e comportamentos estruturados diferenciados que suportam uma vantagem estratégica, competitiva e sustentável a longo prazo. Foram definidas oito competências organizacionais para o Sistema Petrobras.
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Orientação para o Mercado Focalização das ações empresariais nas principais necessidades dos clientes, considerando as expectativas de públicos de interesse relevantes e características dos ambientes onde a companhia atua. |Componentes |Definição |
|Marketing de Produtos e Serviços |Formulação e implementação das estratégias de |
| |marketing nos mercados globais, que permitam |
| |antecipar-se às demandas dos clientes e |
| |características dos mercados onde atua. |
|Inteligência Competitiva |Captura e tratamento de informações estratégicas a |
| |respeito de concorrentes, clientes e conjuntura nos |
| |ambientes onde a empresa atua e/ou pretende atuar. |
|Qualidade de Produtos e Serviços |Gestão da qualidade dos produtos e serviços ao longo |
| |de todo o seu ciclo de vida, com foco na antecipação |
| |de soluções, na busca de padrões técnicos elevados e |
| |na percepção de alta qualidade e satisfação junto aos|
| |clientes. |
|Gestão da Marca |Posicionamento