Como vai o seu trabalho? um estudo sobre a satisfação dos motoristas de ônibus da cidade de ourinhos-sp

COMO VAI O SEU TRABALHO? UM ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS MOTORISTAS DE ÔNIBUS DA CIDADE DE OURINHOS-SP

Autores: Angélica Pereira da Silva Éristi Caio Araújo Moreira Flávio Luis Ambrozim Gabriela Alves Modesto Maurício Fambrini Curso: Administração
Polo: Colégio COC Jean Piaget- Ourinhos-SP
Orientadora: Profª Me Mariângela Martinez.

RESUMO

O objetivo deste trabalho foi analisar o grau de satisfação dos motoristas de ônibus da cidade de Ourinhos-SP. Para isto foi feito um estudo de caso em uma empresa de transporte coletivo. Foi utilizada a técnica de pesquisa quantitativa, onde se procurou buscar nas respostas dos vinte entrevistados as percepções quanto à satisfação no trabalho, buscando conhecer e identificar as várias faces presentes da satisfação no trabalho neste campo de operação, diante de um olhar mais atento do que é satisfação e a importância de se trabalhar satisfeito. Quando tudo está certo, as condições de trabalho são recompensadoras, produzem sensações positivas em relação ao trabalho. Quando as possibilidades são contrárias produzem a ideia de manifestação subjetiva, a pessoa termina por deixar transparecer uma aversão ao seu trabalho ou ao produto dele. A investigação de tais situações formam base desta pesquisa que tem como objetivo geral caracterizar os fatores do trabalho que atuam na satisfação dos motoristas no transporte coletivo. Desta forma procurou-se investigar na literatura os motivos que são determinantes na satisfação no trabalho, suas consequências, qualidade de vida no trabalho e sua influencias sobre o trabalhador. Durante a pesquisa foi notado que alguns indivíduos mantém certa resistência em expor suas opiniões, uma vez que temem retaliações. Entretanto os resultados obtidos mostram um equilíbrio entre os temas indagados, assim como relações com os colegas, reconhecimento, salário, condições de trabalho e