Como sistematizar o processo interno da becker

1. Questões e Estratégias de Pesquisa
O grupo inicialmente definiu o problema como sendo: Como sistematizar o processo interno da Becker.
Cada integrante do grupo buscou informações em relação a planejamento estratégico, teorias da informação, responsabilidade e comprometimento
As pesquisas se realizaram no âmbito da Biblioteca em livros, revistas e sites.

2. Introdução
O trabalho desenvolvido tem como foco sistematizar o processo interno da empresa Becker, segundo a apresentação da situação problema não era possível localizar onde se encontrava a causa raiz dos erros encontrados e não havia um feedback para o cliente sobre a situação. Abaixo demonstraremos técnicas referentes ao planejamento estratégico para a empresa conseguir localizar os objetivos e funções de cada departamento de acordo com o foco da empresa. A partir do planejamento estratégico e do planejamento iremos verificar como um sistema de informação pode nos ajudar em referencia a localização dos possíveis erros, encontrando a causa raiz dos problemas podemos argumentar com os colaboradores qual o papel da responsabilidade e comprometimento dos mesmos com o cliente.

3. Conceitos Relevantes
O planejamento estratégico, que se tornou o foco de atenção da alta administração das empresas, volta-se para as medidas positivas que uma empresa poderá tomar para enfrentar ameaças e aproveitar as oportunidades encontradas em seu ambiente.
Segundo Maximiano (2009) os objetivos são os resultados que a organização pretende realizar. Algumas empresas partem deste ponto em seu planejamento estratégico, para em seguida pensar nas estratégias, não se preocupando em explicitar uma missão. Os objetivos, que podem ser enunciados como alvos muito precisos ou intenções focalizam qualquer indicador de desempenho que sirva para medir os resultados da organização: participação no mercado, retorno sobre o investimento, satisfação do cliente e assim por diante. As causas para as empresas pensarem em planejamento