Como segmentar consumidor

Ao analisar e segmentar um mercado consumidor deve-se responder as seguintes perguntas:

• A quem interessa este produto?
• Quem pode estar interessado em receber este benefício que meu produto (ou serviço) oferece?
• Quem é o meu cliente?
• Qual é o perfil do meu cliente potencial?
• Que tipo de pessoa e de consumidor ele é?
• Quais são seus hábitos de compra?
• Qual o seu estilo de vida?
• Onde estão localizados meus clientes em potencial (segmentação geográfica)?

O processo de segmentação de mercado utiliza sempre a pesquisa. Com ela, é possível que se chegue ao resultado do agrupamento desejado (segmento-alvo). As formas ou critérios para a segmentação são:

• Segmentação demográfica estuda estatisticamente as populações e usas características como faixa etária, sexo, tamanho médio da família, estado civil, números de unidades domiciliares, nacionalidade, religião, raça e genealogia.
• Segmentação socioeconômica divide o mercado com base nas características sociais e econômicas da população como classe social, renda, escolaridade, ocupação profissional, etc.
• Segmentação geográfica divide o mercado com base em critérios geográficos, como localização e densidade populacional.
• Segmentação por benefícios divide o mercado com base nos benefícios procurados pelos clientes.
• Segmentação por grau de utilização divide o mercado com base no nível de consumo.
• Segmentação Psicografia divide o mercado com base no modo como as pessoas pensam e levam suas vidas.

Os critérios de segmentação são estabelecidos conforme as necessidades da empresa e a estratégia definida pelo gerente de marketing, que se classificam:

• Estratégia de segmentação de não-diferenciação em que a empresa opta por explorar todo o seu mercado potencial, em todas as regiões geográficas possíveis, valendo-se de apenas um plano de marketing, único e válido paro todo o mercado.
• Estratégia de segmentação por diferenciação em que a empresa reconhece e leva em