Como Entender a Cultura Organizacional

COMO ENTENDER A CULTURA ORGANIZACIONAL

Conceitos de habilidade e comportamentos
A capacidade de entender a cultura das organizações pode ser muito valiosa seja na procura de um emprego, num processo de negociação e até no processo de diagnóstico das necessidades de seu cliente. De fato, se você puder fazer uma avaliação cuidadosa da cultura organizacional e do seu interlocutor, certamente terá sucesso no processo de comunicação seja ele qual for. Lembre-se que certamente você terá contato com diversas organizações no decorrer de sua vida profissional. Você tentará vender um produto ou serviço, negociar um contrato ou até mesmo compor uma joint-venture. E, para o sucesso nessas atividades, a capacidade de entender a cultura das organização pode ser um diferencial importante.
Em geral, adotando as diretrizes a seguir, você pode se tornar mais eficaz no entendimento da cultura das organizações (para simplificarmos, vamos abordar a questão do ponto de vista do candidato a um emprego; vamos supor que você o esteja entrevistando para o preenchimento de uma vaga e que pretende lhe apresentar uma lista de coisas a fim de ajudá-lo a conhecer melhor a cultura organizacional de seu possível empregador).

1. Faça sua lição de casa antecipadamente. Com amigos ou conhecidos, consiga nomes de ex-funcionários e converse com eles. Converse também com membros de associações profissionais às quais os funcionários da empresa pertencem. Procure pistas em relatórios anuais. Por fim, investigue o site da organização em busca de evidências de alta rotatividade ou de recentes turbulências administrativas.

2. Observe o ambiente físico. Preste atenção nos detalhes. Observe as roupas e o comprimento do cabelo das pessoas. Observe também o espaço existente entre um funcionário e outro, os móveis e outros objetos.

3. Preste atenção nas pessoas com as quais você se encontra. Com quem você se encontrou? Da sua parte, qual o tratamento esperado?

4. Como você caracterizaria