como criar empatia

Relacionamento
Humano: como criar empatia. Princípios da criação de empatia • Princípio 1
• Interesse-se, sinceramente, pelas pessoas;

• Princípio 2
• Sorria;

• Princípio 3
• Lembre-se de que o nome de uma pessoa é, para ela, o som mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma;

• Princípio 4
• Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falar sobre elas mesmas;

Princípios da criação de empatia • Princípio 5
• Fale sobre o assunto que interessam às outras pessoas; • Princípio 6
• Faça um elogio honesto e sincero. Em outras palavras, faça a outra pessoa se sentir importante, mas faça-o sinceramente.

• Princípio 7
• Não critique, não condene, não se queixe, não tenha pré-conceitos. Fonte: DALE, Carnegie. Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas.
Carnegie.

Como conquistar pessoas para o seu modo de pensar
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Princípio 1
• O melhor meio de vencer uma discussão é evitá-la;
Princípio 2
• Respeite a opinião alheia. Nunca diga: “Você está errado”;
Princípio 3
• Se errar, reconheça o erro imediatamente e com ênfase;
Princípio 4
• Comece de forma amigável;
Princípio 5
• Consiga com que a outra pessoa diga “sim” imediatamente; Fonte: DALE, Carnegie. Como Fazer Amigos e Influenciar
Pessoas.

Como conquistar pessoas para o seu modo de pensar
• Princípio 6
• Deixe a outra pessoa falar na maior parte da conversa; • Princípio 7
• Procure, honestamente, ver as coisas pelo ponto de vista alheio;

• Princípio 8
• Mostre-se simpático às idéias e desejos alheios;

• Princípio 9
• Dramatize suas idéias.
Fonte: DALE, Carnegie. Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas.
Carnegie.

O Poder da Comunicação
• Comunicação = “Por em comum”.
• A comunicação pode ser definida como um processo pelo qual a informação é trocada e entendida por duas ou mais pessoas, normalmente, com o intuito de motivar ou influenciar o comportamento.
• Boa comunicação reflete boas relações