Como aplicar a acreditação em um laboratório sem condições financeiras

Como aplicar a Acreditação em um Laboratório sem Condições Financeiras

A acreditaçaõ em um Laboratório nada mais é que realizar procedimentos médicos e assistenciais com o máximo de destreza e excelência, para com seus funcionário e clientes.
Esse procedimento de acreditar é uma avaliação dos serviços prestados, voltado para sua melhoria contínua.
O custo desse procedimento de avaliação não é de alcance de todos os laboratórios, porém com a atitude dos administradores e equipe eles podem conseguir atingir essa excelência da Acreditarão.
Para que se possam realizar mudanças devem designar um responsável, para responder sobre todo o processo de melhoria.
É muito importante que todos da empresa estejam cientes dos procedimentos a serem implantados. Deve-se dar prioridade por inicio a uma pesquisa entre os funcionários de todas as áreas de pontos positivos e negativos da empresa e de cada área deve levantar as opiniões dos clientes. Após as pesquisas realizadas deve-se fazer um estudo dos pontos que a empresa deverá mudar. Cada área deve ter um responsável para garantir a implantação dos procedimentos.
O responsável geral juntamente com o de cada área deve fazer um cronograma para seguir, determinando serviços e datas de entrega. Deve-se fazer uma avaliação às condições das instalações, estrutura física do ambiente, equipamentos eletrônicos, aparelhos de analise, fontes de energia.
Fazer um levantamento de seus fornecedores, materiais, equipamentos, sistema, fazer comparações de valores prazo de entrega, qualidade, verificar se o produto se encontra na conformidade de, por exemplo, ISO, como é o desempenho e se é realmente confiável e após o responsável deve chegar à conclusão de qual empresa é mais viável para o bom funcionamento.
Avaliar como está sendo a forma de atendimento ao cliente, dentre eles callcenter, recepção, entrega de laudos. Para melhoria desses atendimentos seria muito importante que a empresa lhes fornecesse treinamento como atendimento,