Comercio eletrônico

A RELAÇÃO DO PÚBLICO JOVEM UNIVERSITÁRIO DE PORTO ALEGRE (RS) COM O COMÉRCIO ELETRÔNICO

Resumo:

Este artigo tem como objetivo discutir a relação do público jovem universitário de Porto Alegre com o comércio eletrônico bem como os riscos percebidos na aquisição de produtos ou serviços através da internet. Visa também compreender os motivos que levam este público a adquirir ou não produtos pela rede, bem como, as justificativas para se utilizar ou não desta ferramenta do comércio. Dentro desta perspectiva este artigo aponta alguns dos produtos e serviços mais adquiridos na internet e são abordadas questões básicas como quais funções da internet são utilizadas até questões especificas, como quais produtos são mais adquiridos e quais os maiores riscos percebidos ao se adquirir produtos pela internet. Pode-se verificar que o medo de clonagem de informações é um dos principais receios ao se adquirir produtos pela internet enquanto comodidade e promoções são os motivos que atraem o público para este comércio. Mesmo adquirindo produtos, a maioria dos consumidores ainda considerara estas transações parcialmente seguras. O artigo aponta que utilizar o computador pessoal para compras é considerado uma medida de segurança considerada e que a totalidade dos consumidores acessa à internet diariamente e, mesmo assim, se utiliza desta ferramenta para compras eventualmente. O interesse em discutir esta ferramenta de comércio e descobrir todo seu potencial é o objetivo desse artigo.

Palavras-chave: Comércio eletrônico. E-commerce. internet.

1 – INTRODUÇÃO

O mercado atual está cada vez mais exigente e requer que as organizações sejam dinâmicas para atender a demanda que este mercado solicita. Sobre o novo cenário do comércio e do varejo segundo Pereira (2009), a internet possibilitou que os consumidores pudessem ampliar suas opções, de maneira que as lojas agora podem ser acessadas a todos os momentos por qualquer dispositivo com acesso a internet.
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