SUMRIO 1 INTRODUO..........................................................................................................3 2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4 3 CONCLUSO...........................................................................................................9 REFERNCIAS..........................................................................................................10 INTRODUO No presente trabalho fiz uma pesquisa nos livros, abordando sobre alguns conhecimentos de Negociao e algumas variveis ambientais que influenciam no processo de Negociao. DESENVOLVIMENTO Para avanar, a Microsoft ter que superar essa cultura de manter um p no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que novo, diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maiorias resistentes a mudanas radicais, a Microsolf deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transio. O antigo CEO da Microsoft parou, no tempo, e acabou esquecendo-se de visitar as cooperativas concorrentes, e tambm no manter um comportamento legal com os consumidores dela Seja qual for o perfil dos consumidores ou clientes dela, sempre bom saber que vai ter sempre assistncia tcnicas do produto ou custo beneficio. Por dcadas a Microsoft optou por uma cultura entre o novo e o velho, apesar de o velho sustentar o topo do seu legado seria injusto ela ficar para trs. Com a qualidade e estrutura o novo CEO deve aceler um processo nas mudanas, para a Microsoft entrar com tudo no mercado, e apresentar resultado e convencer os seus consumidores ou clientes que ter a mesma qualidade do antigo. A Microsolf ficou para trs de seus concorrentes Por que faltou persistncia, criatividade, pesquisa de mercado, investimento na rea de marketing e retornar