Com. nas empresas - Conceito de Comunicação Empresarial

Conceito de Comunicação Empresarial
É o somatório de todas as atividades de comunicação da empresa. É uma atividade multidisciplinar que envolve métodos e técnicas de relações públicas , jornalismo, assessoria de impressa, propaganda, promoções, pesquisas...
Comunicação Interna e Externa
A comunicação empresarial ocorre interna e externamente.
A comunicação interna é quando são enviadas mensagens dentro de uma empresa. Por exemplo, memorandos, reuniões de empresas e mensagens de correio de voz de toda a empresa são todas consideradas comunicações internas. A comunicação interna é a ferramenta que vai permitir que a a administração torne comuns as mensagens destinadas a motivar, estimular, diferenciar, promover, premiar e agrupar osn integrantes de uma organização.
A comunicação empresarial externa é quando as mensagens são enviadas de uma empresa para pessoas que não fazem parte dela. Isto é visto em conferências de imprensa, publicidade e grupos de redes.
A comunicação externa é tudo aquilo que a empresa é para o público que a assiste. Ela tem em vista a sua opnião e sua imagem é a sua vida no mercado. Sua imagem é criada a partir das opiniões fornecidas pelo próprio público. O comunicador tem obrigação de ocupar-se das tendências da opnião pública.
Deve pautar-se por valores que a sociedade exige nos dias de hoje, como verdade, qualidade, confiabilidade, clareza, equilibrio, rapidez, cordialidade, respeito, resposabilidade social.
Propaganda
Uma das formas primordiais de abordagem de comunicação é a propaganda. A propaganda apresenta informações com um objetivo principal, o de influenciar. Essa comunicação não pode ser feita por amadores, pois ela é útil, é investimento e é um processo permanente. Requer agilidade e rapidez, independente de comportamento do mercado. A agilidade dá ao consumidor um leque de diversidades, opções de escolha, conhecida no meio empresarial com concorrência, o que é vital para o crescimento.
Ouvidoria / SAC
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