coleta de dados
Iniciamos a definição do conceito de dados com origem da palavra que vem do latim “datum” - aquilo que se dá.
Um dado é um documento, uma informação ou um testemunho que permite chegar ao conhecimento de algo ou ainda prever as conseqüências de um fato, servindo assim de apoio para se possamos gerar conclusões.
É necessário compreender que o dado não tem sentido por si só, mas apenas com a definição do contexto em que o mesmo será empregado é que podemos usá-lo na tomada de decisões ou na realização de cálculos a partir de um processamento adequado.
No geral, o dado pode ser definido como uma representação simbólica ou um atributo de uma entidade.
Como planejar a coleta de dados
Para estudarmos adequadamente uma população através de uma amostra, devemos planejar a coleta de dados. Com este objetivo, formulamos algumas perguntas:
Com que frequência ocorrem os problemas?
Quais são as causas potenciais do problema?
Qual a pergunta a ser respondida?
Como comunicar a resposta obtida?
Qual ferramenta de análise pretendemos usar e como utilizar os resultados?
Qual tipo de dado é necessário para utilizar as ferramentas desejadas e responder a pergunta?
Como coletar esses dados com o mínimo de esforço e erro?
Onde acessar estes dados?
Quem pode nos fornecer os dados?
Qual o período em que os dados serão coletados?
Tendo as respostas para estas perguntas, devemos:
Construir uma metodologia para nos certificar de que todas as informações estão definidas;
Coletar os dados de forma consistente e honesta;
Certificar-se de que existe tempo suficiente para a coleta de dados;
Definir quais informações adicionais serão necessárias para estudos futuros, referências ou reconhecimento.
Qualidade na coleta de dados
Para que possamos chegar a uma solução de qualidade, primeiramente temos que coletar dados com qualidade, depois devemos classificá-los corretamente e para evitar que algumas falhas ocorram nesse processo