Coca

FMU – Faculdades Metropolitanas Unidas
Curso: Administração
Disciplina: Comportamento Organizacional
Professora: Luciana de Magalhães Pereira
Semana 01
Objetivos:
Conceituar comportamento organizacional.
Conhecer as disciplinas que contribuem para o estudo do comportamento organizacional. Conhecer as aplicações do Comportamento Organizacional em diversas situações de trabalho. O comportamento organizacional
Maior problema enfrentado pelos administradores está em situações que envolvem pessoas.
Exemplos:
Falta de comunicação dos chefes;
Falta de motivação dos funcionários;
Conflitos entre membros das equipes;
Necessidade de superar resistência dos trabalhadores quanto às mudanças.
Campo de estudos que investiga impacto que indivíduos, grupos e estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas nas organizações, a fim de melhorar a eficácia organizacional. Estuda as ações e atitudes das pessoas nas empresas. De forma sistemática, buscando evidências científicas obtidas em situações controladas, medidas e interpretadas de maneira rigorosa para atribuição de causa e efeito.
Três comportamentos importantes:
Produtividade;
Absenteísmo;
Rotatividade;
Um quarto comportamento fundamental para determinar o desempenho dos funcionários é a cidadania organizacional (atitudes de cooperação entre membros da equipe, oferecer-se voluntariamente para tarefas extraordinárias, evitar conflitos e elogiar o trabalho do grupo e da empresa.) A satisfação no trabalho é outra questão fundamental estudada, que irá influenciar os quatro comportamentos acima.
- Importância das habilidades interpessoais
Desenvolvimento dessas habilidades em gestores auxilia na atração e retenção de funcionários. Nas melhores empresas para se trabalhar, onde práticas de liderança e relacionamento são mais bem avaliadas, cerca de 20% dos funcionários permanecem por mais de 10 anos, enquanto que em outras empresas esse índice cai para 9%.
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