Coaching

Introdução

O presente trabalho tem por finalidade apresentar uma visão geral sobre o coaching e como suas práticas são realizadas efetivamente no ambiente organizacional. Para tal, fez-se uma revisão bibliográfica sobre o assunto, consultando livros e artigos acadêmicos sobre o tema. Após a prévia revisão, consultamos fontes da empresa O Boticário para vislumbrar, na prática, como o processo é conduzido e, também, quais são seus benefícios e desvantagens. Primeiramente, o que se viu, é que há uma lacuna em termos de definição sobre como se deve conduzir o processo, seja individual ou coletivamente, e, além disso, a divisão que se faz entre coaching, mentoring e aconselhamento é muito tênue, o que dificulta a decisão àqueles que desejam implementar alguma nova ação para o desenvolvimento de pessoal (CAMPOS; PINTO, 2012). Afora isso, há duas linhas do assunto que são trazidas na maioria dos trabalhos. A primeira diz respeito a um coach externo ou não que, por contrato temporário, ingressa na empresa – ou nem isso – para auxiliar algum líder que esteja convivendo com alguma dificuldade, problema ou outros inúmeros motivos que venham afetando seu desempenho ou seu potencial de crescimento. Outra linha de coaching trazida pela literatura é a do líder com perfil de coach. Isto é, o chefe que atua como orientador, motivador da equipe, levando seus coordenados ao desenvolvimento profissional através das virtudes de um coach. Não por menos, esta prática é conhecida como coaching de equipes.
Percebemos que a literatura internacional tem se atualizado bastante sobre o tema tornando quase que incipiente a bibliografia nacional. Inobstante, alguns tópicos e pesquisas nacionais demonstraram-se pertinentes a este trabalho, ainda que grande parte destes possua um viés e uma análise através da psicologia organizacional, abrangendo tópicos da Administração, mas se preocupando muito mais com o indivíduo e suas relações com o ambiente do que com a organização e como o