CMMI

CMMI for Services: um modelo de maturidade para CMNI for Services: um modelo de melhoria da qualidade na áreada dequalidade serviços. maturidade para melhoria

na área de serviços.

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Alunos: Kamille Gomes de Figueiredo

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Luciana A. C. de Figueiredo

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Rian Arruda

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Clarkson Barbosa

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Augusto Felipe

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GTI- 2° PERÍODO

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Fundamentos de Gestão da TI

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Professor: Rodrigo da Cruz Fujioka

Visão geral sobre CMMI
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CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um conjunto de práticas voltadas para os áreas de desenvolvimento, serviços e aquisição.

Sua primeira versão surgiu na década de 80, com foco em desenvolvimento de software. Seu desenvolvimento teve o patrocínio do Departamento de Defesa (DoD) dos Estados
Unidos. Desde então, várias versões foram publicadas até a atual, versão 1.3, publicada em novembro de 2010. Foi desenvolvido e é mantido pelo SEI (Software Enginnering
Institute) da Universidade de Carnegie Mellon nos Estados
Unidos.
• O CMMI atualmente está organizado em três modelos, chamada de constelação, cada um contendo práticas para áreas de desenvolvimento (CMMI-DEV), serviços (CMMI-SVC) e de aquisição (CMMI-ACQ). O modelo CMMI para serviços é recente, sua primeira versão foi publicada em fevereiro de
2009.

A figura a seguir apresenta como está organizada a constelação CMMI.

Várias áreas de processo
(PAs – process areas) são compartilhadas entre os três modelos e outras são específicas de cada um dos modelos. As áreas de processos agrupam um conjunto de práticas de determinado conhecimento e propósito. Podemos observar as áreas de processo que são compartilhadas entre os três modelos, e as específicas para o modelo de desenvolvimento, serviços e aquisição.
Além destas categorias, o
CMMI trás a classificação das áreas de processo por níveis de maturidade, entre nível 2 até o 5, quanto maior o nível, mais áreas de processo e práticas devem ser atendidas.

que é CMMI?

Mas afinal o

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O “Capability Maturity Model® Integration” (CMMI)