Clima organizacional

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Porto Alegre
2014

Deise Dorigoni Douglas Brogni Gabriel Bragagnolo Jaqueline Grasel

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Trabalho de graduação apresentado a Disciplina de RH I do curso de Administração de Empresas do Centro Universitário IPA, como requisito para obtenção de nota.
Professora: Selda Engelman

Porto Alegre
2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

A Unimed Porto Alegre é uma cooperativa de médicos líder no mercado de assistência à saúde na Capital, Centro- Sul e Litoral Norte do Rio Grande do Sul. Possui mais de 680 mil beneficiários e cerca de 400 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui na maior estrutura entre serviços à saúde de sua área de atuação. A Cooperativa conta com 6,3 mil médicos e tem estrutura própria para atendimento ao cliente, que inclui Hospital, Laboratório, Centro de diagnóstico por imagem, Centro de Oncologia, Pronto-atendimentos, unidades Odonto Unimed e o SOS Emergências médicas.
A Unimed Porto Alegre é uma empresa que tem como meta principal prover as melhores soluções em saúde, com crescimento sustentável e valorização do trabalho médico cooperado.
Os valores da empresa atuam na doutrina cooperativista, na excelência no cuidado ao cliente, no trabalho médico com qualidade e dignidade, na ética e transparência, na responsabilidade social, na atitude inovadora e na busca de colaboradores comprometidos enfatizando sempre a qualidade e a satisfação de sua equipe.

2. METODOLOGIA

A Pesquisa de Clima Organizacional está estruturada agrupando-se questões direcionadas a cada variável no ambiente de trabalho, utilizando uma escala diferencial como forma de medição das questões.
Serão abordados