Clima organizacional

2. PARAMETRIZAÇÃO DA PESQUISA

A fase de parametrização é responsável pela definição dos parâmetros. Escolher os parâmetros para as resposta exige conformidade com os critérios previamente estabelecidos para a tabulação dos dados que pode ser eletrônica ou manual. As opções de resposta devem ser interpretadas pela tabulação como manifestação de satisfação ou insatisfação. Alguns autores estabelecem a utilização de cinco opções de resposta, sendo que as opções sempre e quase sempre indicam que estão satisfeitos, as opções raramente e nunca indicam insatisfeitos, e quando a resposta é não tenho opinião, deve-se tabular somente o percentual. Outros utilizam basicamente três opções de respostas, sendo estas: não, mais ou menos e sim. A pesquisa pode ser aplicada tanto em questionários em papel como através da internet ou intranet.

Importante: as perguntas existentes no questionário devem estar em acordo com a escolaridade da massa de respondentes, com a cultura existente, garantindo o sigilo dos dados e respondentes. Isto é fundamental para se coletar informações confiáveis, as quais servirão de base para ações futuras.

3. DIVULGAÇÃO DA PESQUISA

Para obter uma participação maciça dos funcionários na realização da pesquisa é necessário realizar uma boa divulgação e também buscar apoio da alta administração da organização nesta fase. A divulgação da pesquisa consiste em uma sensibilização dos funcionários diante dessa ação institucional, e deve demonstrar também o comprometimento e apoio da alta direção com a causa. Relembrando assim o quão importante é a aprovação da alta diretoria pelo trabalho, o que ajuda a influir nos funcionários uma sensação de seriedade e importância no trabalho, extremamente importante na hora em que estes vão avaliar cada uma das variáveis. A direção da organização deve garantir do sigilo das informações prestadas por cada trabalhador pesquisado e, em continuando às ações de transparência,