Clientes compradores - como cativa-los?

CLIENTES COMPRADORES
Como obter clientes compradores?
Através da publicidade aos imóveis
- Anúncios os jornais
-Internet
- Flyers
- Folhetos
- Revista de loja
- Montra de loja
- Placa (atenção pois 80% dos contactos provêm da mesma)
- ETC
Através de prospecção
- Porta a porta
- Abordagem física
- Circulo de zona (rede de informação)
- Circulo de influências (rede de informação)
- ETC

Estar atento aos sintomas dos potenciais clientes compradores
Questão: O que motiva as pessoas a comprar casa?
- Aumento ou diminuição do agregado familiar
- Aumento ou diminuição do nível de vida
- Questões profissionais
- Casamento
- Divórcio
- Saúde

- Velhice
- Atenção que um cliente vendedor será normalmente um potencial cliente comprador

Depois de marcar uma reunião na loja (sempre que possível)
Questão: Como? Com que argumentos?
- Carteira disponível de imóveis/casas
- Sistema tecnológico de visitas (através de visita virtual)
- Bons negócios em carteira (tentar despertar a curiosidade)

Como atender o telefone – dicas e guião
Existem três tipos de clientes possíveis
1.- Curiosos e/ou vizinhos
2.- A concorrência
3.- Clientes realmente interessados
Questão: Qual o objectivo ao atender o telefonema?
Fazer com que o cliente visite a nossa loja (sempre que possível) com o intuito de marcação de visitas

Telefonema
Para controlar o telefonema temos de inverter a situação de ser o cliente a colocar questões , do tipo:
1.- O cliente liga
2.- Pergunta sobre a casa
3.- Nós respondemos alguma coisa, mas
4.- Passamos a colocar outras questões, a falar de que temos outras casas também, etc.
5.- Vamos então “vender” a nossa carteira de imóveis
Onde?
O quê?

Qual o orçamento?

Guião telefonema
- Saudar (bom dia/boa tarde)
- O meu nome é ________, com quem estou a falar por favor?
- Sr(a) __________ em que posso ajudá-lo?
- Diga-me uma coisa o Sr(a) procura uma casa nesta zona? Só nesta zona ou considera outras também?
- Que