Claro s/a

TECNOLOGIA PARA PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES LOGISTICAS

1.OBJETIVOS LOGÍSTICOS
O principal objetivo Logístico da Claro Ribeirão Shopping é fazer com que produtos e serviços estejam disponíveis onde são necessários e no momento em que são desejados com o menor custo possível para a loja e com o nível de serviço exigido pelo cliente.
O desafio de disponibilizar produtos e serviços para atender demandas sazonais ou padronizadas sempre exigiu uma grande capacidade de planejamento por parte da Assistente administrativa da loja.

2.MISSÃO LOGÍSTICA NA EMPRESA
A logística da Claro Ribeirão Shopping é um esforço integrado com o objetivo de ajudar a criar valor para o cliente pelo menor custo total possível, ela existe para satisfazer às necessidades dos clientes, facilitando as operações relevantes de produção e marketing.
3.ESTRUTURA LOGÍSTICA
A Claro S/A possui um Centro de distribuição localizado em São Paulo – SP onde as lojas realizam seus pedididos de aparelhos celulares, tablets, modens e chip’s. A Loja Ribeirão Shopping realiza o pedido da mercadoria através da Assistente administrativa da loja, que baseia as quantidades nos relatórios de venda diário. Tudo é feito via e-mail. O pedido leva cerca de 5 dias para ser entregue. O transporte é tercerizado. Toda às quintas-feiras chegam as entregas. Chegando a mercadoria, os aparelhos são armazenados no estoque principal e no estoque pulmão. O estoque principal fica localizado no piso superior da loja, onde fica o volume maior de aparelhos. No piso inferior próximo ao caixa fica localizado o estoque pulmão, que é reabastecido a cada 2 dias com a mercadoria do estoque principal. Atualmente a loja trabalha com um estoque para 30 dias.
4.TECNOLOGIAS APLICADAS À LOGÍSTICA
A loja não possui departamento de compras, este departamento existe apenas na Matriz em Campinas. A loja apenas solicita os aparelhos para o CD já instalado em São Paulo – SP.
O recebimento da mercadoria é feito em loja pela Auxiliar