Citacoes de adminidtradores

Segundo José Luiz Tejon do livro Gestão de vendas – Os 21 Segredos do Sucesso “A venda é a arte da comunicação e do relacionamento que objetiva conquistar compradores, transformando-os em clientes por muito tempo.”
Segundo Raul Candeloro e luis Paulo luppa do livro gigantes de vendas o tempo voa e com ele o profissional de vendas vai se transformando, se adaptando a mercados, concorrentes e, fundamentalmente, a clientes. Então não adianta mais só saber o que vender. É preciso saber como usar o que o vendedor sabe sobre cada produto ou serviço. O vendedor não é mais aquele que vende, e sim o profissional capacitado a resolver problemas de uma forma criativa para os seus clientes.
“Descobrir o que o consumidor quer, é fácil. Fazer algo em relação a isso, é que já não é assim tão simples.” (Liz Wetzel)
“Há três tipos de empresas: Empresas que tentam levar os seus clientes onde eles não querem ir; empresas que ouvem os seus clientes e depois respondem às suas necessidades; e empresas que levam os seus clientes aonde eles ainda não sabem que querem ir.” (Gary Hamel)
“O melhor cliente é aquele que já temos.” (Autor desconhecido)
“Se não tomares conta do teu cliente, alguém tomará.” (Autor desconhecido)
Para se dar bem em qualquer situação, os vendedores precisam estar prontos para responder as dúvidas dos consumidores (Priscila zunini)
Quando seu cliente já conhece tudo sobre seu produto, você precisa ter uma carta na manga para surpreendê-lo. Esteja preparado sempre.(luppa)
Se você quer se dar bem numa negociação, lembre-se de manter a calma, falar pouco, escutar mais e valorizar o silêncio. Seja profissional.(luppa)
A informação sobre o produto e primordial no ato da compra. Se o vendedor estiver bem informado sobre o produto que ira consumir ele passara uma confiança maior ao cliente, onde acarretará na compra do produto ou ate mesmo de mais produtos.
Identificando o cliente nominalmente fará com que ele se sinta mais a vontade no ato da compra.(Marc