Cisco Systems

COM-538 Sistemas de Informação Gerenciais
Estudo de Caso – Capítulo 1
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CISCO SYSTEMS: GAROTA-PRO
PAGANDA DA EMPRESA DIGITAL?
A Cisco Systems autodenomina-se a empresa da qual a Internet gira e esta empresa de San Jose, Califórnia, de fato domina a venda de roteadores de rede e equipamentos de comutação usados na infra-estrutura da
Internet. Sob a liderança de John Chambers, seu diretor-presidente, ela alcançou um sucesso tão grande que, mesmo que por pouco tempo, tornou-se a empresa mais valiosa da terra no início de 2000, alcançando o valor de 555 bilhões de dólares, o que resultava em 80 dólares por ação. Uma das chaves de sucesso da
Cisco é que a empresa utiliza sistemas de informação e a Internet de todas as maneiras possíveis. No entanto, em abril de 2001 as ações fecharam em 14 dólar es e o valor da empresa caiu para 100 bilhões de dólares. Quem foi o culpado por essa queda vertig inosa? Que papel desempenhou o sistema de informação da Cisco?
A Cisco foi fundada em 1984 por cientistas em comput ador da Stanford University que estavam procurando um modo melhor e mais fácil de conectar diferentes tipos de sistemas de computadores. Em 1990, a empresa estava crescendo a uma velocidade de dois dígito s que manteve por dez anos, chegando mesmo a ultrapassar 50 por cento de crescimento durante alguns anos. A empresa declara que, atualmente, detém 85 por cento do mercado de equipamentos de comutação da Internet.
O crescimento da Cisco baseou-se em duas estratégias pr incipais. Primeiro, a empresa terceiriza grande parte de sua produção; segundo, uma parcela significa tiva de seu crescimento aconteceu por meio de aquisições estratégicas e investimentos em outras empresas que chegaram a 30 bilhões de dólares entre
1993 e 2000. Os investimentos da Cisco foram cuidadosamente selecionados como um meio de desenvolver competências internas em áreas em que o mercado estava evoluindo. Em setembro de 2000, seis meses após o início