cidadania

1- Desenvolver uma síntese como os principais pontos do caso (implementação).
Os principais pontos do caso são a elaboração de níveis evolutivos com exigências diferenciadas de certificação para empresas de diferentes portes. A presente experiência poderia contribuir, tanto para definir os critérios de diferenciação do porte, como para estabelecer diferentes níveis de complexidade dos itens da norma para as empresas de menor porte. Desta forma as Pequenas empresas teriam um nível de certificação. A adaptável à realidade delas. Com o intuito de analisar a relação e influência dos motivos que levam as empresas a se certificarem no PBQP-H e o seu o grau de benefícios conquistados através dele.

2- Identificar os problemas para a identificação do pbqph.
O fato de a empresa se certificar no nível A, não significa que o processo de institucionalização do PBQP-H está sedimentado na empresa. Os funcionários ainda parecem não estar dispostos a enxergar os benefícios ou a praticidade da norma, impondo barreiras na sua aceitação apesar de, por imposição, estarem praticando-a no dia a dia. O relacionamento entre o pessoal dos níveis técnico, gerencial e o operacional é formal e limitado, não havendo um de envolvimento e contribuição mútua, constatado nas demais empresas.
3- Avaliar a partir das informações e da experiência do grupo um modelo simples a ser adotado nas construtoras da região para a garantia de qualidade
Investir no funcionário e mantê-lo na empresa Sendo assim, a presente análise confirma a hipótese levantada de que as empresas que investiram em pessoal, capacitando-os e diminuindo a rotatividade, alcançam maior sucesso com o