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APRESENTAÇÃO As organizações, em busca de vantagens competitivas que permitam diferenciá-las de seus concorrentes. A área de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas (T&D), essencial na formulação de respostas ágeis e flexíveis, exigências. E isso porque entre os principais propósitos da área destacam-se, melhoria do desempenho em tarefas cotidianas, treinamento é uma ação indicada apenas para remover lacunas. A área de T&D é constituída por três subsistemas, provêm informações valiosas sobre a efetividade das ações e políticas de desenvolvimento de pessoas impetradas pelas áreas de recursos humanos. Esta concepção advém de uma concepção de treinamento modelo de tecnologia instrucional, enfatiza cuidadosa avaliação, experiências de aprendizagem controladas e planejadas para alcançar objetivos instrucionais, por fim, a coleta de informações para fornecer feedback, presente relato de pesquisa (Goldstein &
Gilliam, 1990). Na prática, os processos de necessidades de treinamento, o planejamento das ações instrucionais, devido aos pilares teóricos que orientam a área – a psicologia instrucional - que os programas de treinamento são desenvolvidos para atender às necessidades individuais.
Em suma, a grande lacuna observada na área de