Ciclo de Pdca

Introdução O ciclo PDCA é um método de gestão, que representa o caminho a ser seguido para que as metas estabelecidas sejam atingidas.
Também é conhecido por ciclo de Shewhart, que foi o idealizador do conceito; entretanto, Deming foi responsável pelo seu desenvolvimento.

As quatro fases do PDCA:

1 Plan Planejar

2. Do Fazer / Executar

3. Check Verificar

4. Action Agir

A figura abaixo e as descrições correspondentes a cada etapa nos dá uma idéia da dinâmica do ciclo PDCA.

P = Plan (planejar) Nesta etapa são definidas as metas que se deseja atingir, geralmente, anual. As metas devem relevar pontos importantes como as tendências de mercado, os fornecedores, a situação política do país e do mundo.
Após definidas as metas, deve-se buscar os meios e os procedimentos para alcançá-las.

D = Do (fazer) Aqui todos os envolvidos com as ações são treinados nos procedimentos que têm como base as metas estabelecidas, realizam as atividades e colhem dados, para a fase de verificação. É a fase de implantação do planejamento.

C = Check (verificar) Esta é uma etapa puramente gerencial, verificando se as ações executadas estão de acordo com as metas estabelecidas. Os dados utilizados são aqueles coletados na etapa anterior, que são analisados e comparados com o planejado (fase planejar).
Normalmente, são empregadas as ferramentas da qualidade.

A = Action (agir)
Nesta etapa, a atuação é corretiva, ou seja, caso a operação realizada não esteja de acordo com o planejado, deve-se atuar corretivamente através de planos de ação para correção de rumo visando a meta estabelecida.

A melhoria contínua é feita a partir do momento em que as metas estabelecidas sejam atingidas. Neste caso, deve-se voltar à fase planejar e revisar as metas já atingidas traçando novos desafios, procedimentos, etc.

A seguir descreveremos em detalhes cada uma das etapas do Ciclo PDCA.

1. Etapa