CHO - Competências

Introdução

O trabalho apresenta uma indústria alimentícia no setor de chocolates finos, composta por 51 funcionários. A empresa visa obter excelência no seu produto/serviço e satisfação de seus clientes.
Com o foco em competência, pretendemos alcançar um maior desenvolvimento dos nossos profissionais e da organização.
Esta

exposto

os

métodos

utilizados

para

a

identificação

de

competências/habilidades/conhecimentos/qualificações/aptidões/atitudes/necessárias a cada setor/departamento/cargo, para que os profissionais e a empresa possam apresentar os melhores resultados.

4

1-Chocolataria Supremo Cacau.

Empresa: Chocolataria Supremo Cacau.
Produtora de chocolates finos, composta por 51 funcionários. (anexo 1).

1.1-Missão
A grife de chocolates finos tem como missão: fabricar produtos de altíssima qualidade, com delicioso sabor, sofisticação e originalidade.
Apresentando as melhores lojas, o melhor atendimento, e o melhor produto. Agregando valor e satisfazendo nossos clientes.
Trabalhando com prazer e amor, visamos atender com excelência.

1.2-Nossos Valores:
-Qualidade.
-Trabalho em equipe.
-Ética.
-Trabalhar com a verdade.
Acreditamos que, acima de tudo, o respeito deve ser a base do nosso negocio:
-Respeito pelas pessoas com as quais trabalhamos.
-Respeito pelos clientes aos quais servimos.

1.3-Metas e Objetivos:
Para realizar nossa missão empresarial, a supremo cacau tentará concretizar as seguintes metas: 5

-Tornarmo-nos mais conscientes e criteriosos em relação aos nossos produtos de alta qualidade mediante o aperfeiçoamento contínuo.
-Focalizar os segmentos de mercado sofisticados e de ponta nas atividades de marketing, distribuição e de vendas de nossos chocolates.
-Investir em nossa fabrica a fim de aumentar o volume de produtos.
-Melhorar o ambiente de trabalho.

Entre os objetivos específicos que sustem essas metas estão:
-Continuar a desenvolver a qualidade de nossos produtos,