CDC_Normas 1

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM
ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO

O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E OS PROCESSOS DE NORMATIZAÇÃO

Docente:
Prof. Fernando de Oliveira Campos Filho
Discente:
Giovana Innocenti Strabeli

BAURU
Maio/2013

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM
ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO

O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E OS PROCESSOS DE NORMATIZAÇÃO

Trabalho apresentado à Universidade Paulista – Campus de Bauru, para encerramento da disciplina: Responsabilidade Social.

Docente:
Prof. Fernando de Oliveira Campos Filho
Discente:
Giovana Innocenti Strabeli

BAURU
Maio/2013

" 228º - Se um arquiteto constrói uma casa para alguém e a leva a execução, deverá receber em paga dois siclos, por cada sar de superfície edificada.
229º - Se um arquiteto constrói para alguém e não o faz solidamente e a casa que ele construiu cai e fere de morte o proprietário, esse arquiteto deverá ser morto."
Código de Hamurabi

SUMÁRIO

RESUMO 5
INTRODUÇÃO 6
NORMAS 7
International Organization for Standardization – ISO – ORGANIzação internacional para PADRONIZAÇÃO 8
1 iso 9000 – GESTÃO DE QUALIDADE 8
2 iso 14.000 – GESTÃO AMBIENTAL 9
Occupational Health and Safety Assessement Series – OHSAS 18001 – Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional 10
Social Accountability – SA 8000 – Responsabilidade Social 12 observações finais 14

RESUMO

O presente trabalho tem como principal objetivo mostrar a relação entre o Código de Defesa do Consumidor e os principais processos de normatização, e como esses processos podem colaborar de forma assertiva na melhoria das interações dos profissionais (prestadores de serviços) de Engenharia de Segurança do Trabalho e os consumidores envolvidos.

INTRODUÇÃO

NORMAS
As normas são coletâneas de regras desenvolvidas pela associação entre acadêmicos, técnicos e empreendedores através de um