Casos

Caso Nº3- TMM

Fase 2 e 3
Factos:
Gestores de divisão coordenam equipa de 6 vendedores;
Pedro Coelho não sente dificuldades em coordenar a sua equipa de vendedores, já José Figueiredo pelo contrário tem algumas dificuldades na coordenação da sua equipa;
Os vendedores coordenados por Pedro Coelho têm objetivos definidos. No caso dos vendedores de José Figueiredo os seus objetivos não estão tão bem definidos e são muito difíceis de quantificar.

Fase 4 – Problemas:
Os coordenados de José Figueiredo têm tarefas distintas, de grande complexidade e difíceis de quantificar, exigindo a José um maior esforço na coordenação, apesar de tanto esforço, o diretor reprovo-o.
Fase 5 – Alternativas:
O Gestor deve contactar mais vezes os seus coordenados;
O Gestor deve atribuir aos seus coordenados tarefas mais simples e capazes de serem executadas.
Fase 6 – Escolha da alternativa:
O Gestor deve assumir toda a responsabilidade na decisão que tomar.
Fase 7 – Plano de ação:
Definir objetivos mais simples;
Conjugar os objetivos com a situação dos coordenados;
Divulgar os objetivos;
Definir pontos de controlo intermédio.

1. A TMM tem uma estrutura linear.

2- Na minha opinião não, pois como o Gestor José Figueiredo não consegue coordenar a sua equipa de vendedores tem de ser implementada um maior controlo na empresa. Estabelecer objetivos mais acessíveis e que não exigissem tanto do Gestor.

3- NA minha opinião sim, pois utiliza no mínimo 2 formas de estrutura sobre os membros da organização, com duas ou mais subordinações e excelentes alternativas para as organizações desenvolverem os seus projetos.
A estrutura matricial tem vantagem, pois utiliza vários recursos e obtém-se facilmente os resultados desejados.