Caso Danone

DNA DANONE pode ser implantado na GUARDA MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ?

Inicialmente vamos comparar uma empresa privada, a Danone, com um setor que faz parte da Secretaria de Segurança do Município de São José/SC, a Guarda Municipal. Se na Danone a meta é aumentar o volume de vendas dos seus produtos lácteos, na Guarda Municipal a meta é o aumento da satisfação dos munícipes com o serviço prestado pela instituição. Lembrando que além de fazer a segurança do patrimônio, bens e serviços municipais, a Guarda Municipal faz a fiscalização do trânsito. Estabelecendo os quatro genes que compõem o DNA na Guarda Municipal, temos:
Liderança: Fazer acontecer é essencial, mas não existem metas (% de vendas) a serem atingidas.
Inovação: Procurar pensar diferente trará novidades e melhorias em todas as áreas envolvidas.
Ambição: Ir além do que foi estipulado é desafiador, mas não há limites a serem alcançados ou ultrapassados.
Excelência na execução: Fazer qualquer tarefa bem feita na primeira vez e constantemente manterá e aumentará a qualidade dos serviços prestados.
Ministrar uma oficina sobre o DNA para todos os guardas seria ótimo para uma melhor compreensão deste tema, mostrando quais são as funções e atitudes esperadas de cada agente.
O reconhecimento e a premiação daqueles que se destacam em cada característica do DNA é fundamental, pois envolve e compromete os agentes que acreditaram no projeto, mostrando um resultado positivo.
Criar uma publicidade para a guarda municipal, focando o trabalho no aumento da prevenção dos crimes/delitos e das infrações de trânsito e na diminuição do tempo-resposta dos atendimentos nas ocorrências.
Seria necessária uma reestruturação do RH, disseminando a cultura do DNA e gerando ações para implantá-lo no dia-a-dia dos guardas; O gerenciamento (comando), avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento podem ser perfeitamente inseridos; O recrutamento e seleção dependem de concurso público de provas e títulos.
A criação do