Caso Aviação

Introdução
No Brasil, as principais modificações no ambiente operacional externo das empresas referem-se às transformações na economia, essas transformações têm provocado uma quebra de paradigmas em relação à administração dos negócios que até então estava focada nos preços, consequência de uma teoria de uma economia desajustada. Estes acontecimentos também impactaram setores considerados estratégicos. É o caso da flexibilização na proteção dada ao setor de aviação comercial .
A GOL deu inicio a suas operações em 2001 quando as empresas de transporte aéreo estavam em crise no Brasil. Com a crise a GOL inicio sua operação “low-cost, low fare” (baixo custo de operação, que gera baixo custo nas passagens aéreas).
A globalização intensifica o nível de concorrência, que caracterizam a realidade atual do ambiente operacional das empresas .

Em 1990 a aviação civil brasileira passou por grandes mudanças, uma delas foi à liberação dos mercados de transporte aéreo de passageiros nacionais e regionais, acarretando uma crescente movimentação no trafego aéreo. Com isso a infraestrutura aeroportuária se revelou ineficiente.
A aviação civil está passando por um momento difícil devido a grande concorrência das empresas aéreas.
Empresas que conseguem se manter ativas no mercado de trabalho são aquelas que oferecem descontos a seus clientes, que são competentes e oferecem serviços diferenciado. Do contrário, já outras que não visam esses fatores não conseguem manter-se no mercado competitivo, e acabam falindo. A GOL Teve presença marcante no mercado pelo seu diferencial no custo. A diferenciação foi estabelecer baixas tarifas para atender as classes mais baixas. Seu foco principal era oferecer um serviço de qualidade com baixos custos, tanto para os usuários quanto para a empresa. Priorizavam os vôos domésticos e os horários alternativos tendo destaque no mercado, utilizando estratégias diferentes tendo seu espaço no mercado.

Bibliografia: