Caso 1 – Enciclopédia Britannica: Amarrada ao sucesso do passado ... Que naufraga

MBA EXECUTIVO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

TURMA: GTI_ALPHA_05N

Análise de Cases da Apostila

Disciplina: Cenários Econômicos e Tendências

Professor: Robson Ribeiro Gonçalves

São Paulo – Fevereiro/2014

Sumário

1 – Estudo de Caso 1 – Enciclopédia Britannica: Amarrada ao sucesso do passado ... Que naufraga

Questões:

Qual era (e sempre foi) o produto Britannica? Relacione sua resposta com o conceito de paradigma.

O produto da Britannica sempre foi “A enciclopédia referência de 32 volumes com qualidade superior”. A empresa vendia o status de o cliente ter a melhor enciclopédia em sua residência. A Britannica entendia que ela era o padrão a ser seguido.

Como caracterizar a inflexibilidade estratégica da Britannica?

A Britannica ignorou as mudanças externas que ocorriam no mercado, com a entrada de um grande player competidor (Microsoft). Além disso, ignorou a tendência de informatização (Popularização dos computadores) e política de preços (Prática de preços mais acessíveis).

Que alternativas de flexibilidade estratégica teriam sido desejáveis?

A Britannica poderia estudar as tendências do mercado, se antecipando em relação a concorrência, barateando o produto, oferecendo opções de oferta do produto mais modernas (CD’s ou on line), mudar a forma de venda e marketing do produto.

2 – Estudo de Caso 2 – Vários Davis contra alguns Golias: “coopetição” no varejo paulistano

Questões:

Que tendências em curso estimularam a criação das redes Supervisinho e Construir?

Com a tendência de grandes redes de supermercados e material de construção atingir o público de bairros, pequenos mercados e lojas de materiais de construção teriam a perda competitiva, principalmente relacionada a preços de produtos. Com isso, a ideia de criação de redes foi excelente para que tais estabelecimentos mantivessem um bom volume