Case TECNISA

1. Quais informações provenientes do ambiente externo você entende que serviram de subsídios para a decisão da TECNISA de implantação do programa Web 2.0?

Um dos fatores foi, a percepção que a TECNISA teve sobre a repugnância diante o mercado consumidor em relação ao corretor. Considerando também a economia de tempo, além da internet oferecer anonimato e tornar o atendimento mais rápido e eficiente. Outro fator foi o investimento direto em seu público alvo, já que este tem por característica estar sempre conectado a internet.

2. Há atributos do programa Web 2.0 difíceis de serem copiados pelos concorrentes da TECNISA?Se sim, quais e por quê?
Sim, Entre esses atributos está a cultura da TECNISA, sua política de transparência e sua imagem, sendo a empresa percussora, tornando-se especialista. Outro atributo é seu público alvo que já tem um perfil de consumidor 2.0, onde a TECNISA leva vantagem por seu negócio ser voltado para esse público. Sendo difícil então copiar a imagem da empresa diante seu consumidor e o relacionamento entre ambos.

3. Considerando que o programa Web 2.0, além de fortalecer significativamente aimagem da marca TECNISA, também gerou resultados expressivos de vendas como pudemos apurar, como você avalia a reação da concorrência frente a essas conquistas?
Diante todos esses dados pode-se afirmar que, a concorrência passa a se importar mais com fatores externos, principalmente a internet. Outras que já estão implantando no mercado plataformas semelhantes irão investir na inovação para não ficarem para trás. Percebe-se que muitas vezes a melhor estratégia e apostar no crescimento da empresa, mesmo que o lucro não venha inicialmente.