Case Rocher

FERRERO ROCHER

1) Faça uma análise SWOT completa (Kotler e Armstrong, 1999) e uma análise SWOT cruzada do Ferrero Rocher, com base nos resultados da pesquisa.

Fatores internos da organização:

Forças
Chocolate gostoso com qualidade percebida.
Distribuição ampla, intensiva.
Compra por impulso: esforço promocional na embalagem de 3 próxima aos caixas.
Marca forte.
Embalagens sofisticadas.

Fraquezas
Distribuição em regiões quentes.
Preço alto.
Pouca variedade de produto.
Falta de promoções diversificadas e a propaganda na TV está desatualizada.

Fatores externos à organização:

Oportunidades
67% consomem chocolate mais de 1x/semana.
Como critério de escolha de chocolates, consumidores consideram importante o sabor e em seguida, a qualidade. A média geral das notas do bombom foi 9,4 para qualidade e 9,2 pelo sabor.
Boa percepção de valor da empresa e produtos pelo cliente.
Aproveitar datas festivas brasileiras para expandir o portfólio, podendo criar produtos específicos para cada região do Brasil, de acordo com clima e nível social dos consumidores.
Possibilidade de explorar o mercado online para vendas dos produtos.
Aumento do uso de redes sociais possibilita a exploração de propagandas online

Ameaças
Calor atrapalha distribuição dos produtos.
Queda do poder aquisitivo da população devido à crise no país.
Possível conflito percebido pelos consumidores na imagem de sofisticação do bombom.
Consumidores preferem chocolate em barra a bombons.
56% não consomem Ferrero Rocher.
Concorrência com outras marcas disponíveis no mercado: Cacau Show; Garoto etc.

2) Identifique, com base nos “4 Ps do composto de marketing” (Kotler e Armstrong, 1999), em que a empresa é destaque e em que pode melhorar.

Realizando a análise dos 4P's do marketing, chegamos às seguintes observações:
Produto: O Ferrero Rocher é conhecido pela sua qualidade, as embalagens são chamativas, apresentando um status de glamour ao seu consumo, trazendo valor à marca e produto, porém, pode distanciar