case Natura

Desafio

1_ O caso mostra que a mudança da marca não foi gratuita. A Natura realmente mudou nos últimos anos, tornando-se uma empresa mais voltada para a saúde, o bem-estar corporal e a ecologia. Você acredita que essas conotações foram adequadamente refletidas pela nova marca? Justifique a sua opinião.

• Sim. Quando ouve a percepção que a então marca Natura já não correspondia às necessidades, foi preciso passar por uma reformulação que acarretou em duas pesquisas qualitativas, buscando fundamentar possíveis mudanças na logomarca e embalagem utilizadas para os produtos. Penso que a nova marca refletiu todos esses quesitos, porem, com um toque de leveza sendo mais natural e ao mesmo tempo se modernizando como uma forma de evolução da anterior.

2_ Sabemos que a nova marca, por si só, não será capaz de fazer a transição das imagens, como pretendido pela Natura. A nova imagem pretendida depende, também, dos novos produtos que serão lançados e do comportamento da empresa em relação aos seus consumidores, revendedores e parceiros comerciais. Nesse sentido, que outras medidas você recomenda para acelerar a transição de imagem atual para a imagem ideal? A respeito, vide Anexo2-lista dos produtos lançados pela Natura a partir de 2000.

• Sendo 51,1% dos Brasileiros que se declaram negros ou pardos, é possível constatar através de conhecimentos pessoais uma grande dificuldade de encontrar produtos e cores com diversidade para esse tipo de pele, a Natura deveria investir em lançar uma linha de produtos voltada para pele negra, tendo em vista não só a diversidade biológica hoje existente das plantas, mas também a diversidade dos consumidores com suas diferenças de tons de pele, cabelo, etc.

3_ Analise as reproduções anexas (vide Anexo 3) de anúncios e folhetos feitos pela natura após a introdução da nova marca. Você acha que eles refletem bem a nova imagem pretendida? Justifique sua opinião. Se não concordar com esses anúncios, diga também como eles deveriam