Case de sucesso

Resumo

Sumário

Introdução

1. Descrição da Organização
1.1Denominação e forma de constituição.

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização:qual era o papel do administrador na origem da organização e qual a teoria que se relaciona a tal prática do administrador.

1.3 Natureza e ramo de atuação.

1.4 Informações sobre o porte da empresa.

1.5 Relação das filiais.

1.6 Número de funcionários.

1.7 Principais produtos.

1.8 Principais fornecedores, principais insumos, matérias-primas e serviços por eles fornecidos.

1.9 Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se encontra o cliente-alvo.

1.10 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.

1.11 Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional.

1.12 Análise da pratica atual da organização: descrever as práticas organizacionais e relacioná-las a teorias administrativas.

1.13 Descrever e analisar as práticas de gestão da empresa relativas a: liderança, sociedade, processos e projetos.

2.Comunicação Empresarial

2.1 Estrutura da função de comunicação na empresa. Ela existe formalmente? Existe atribuições específicas, como por exemplo, porta voz, relações públicas, ombudsman etc.?

2.2 Qual a importância que a alta gerência dá à função comunicação?

2.3 A empresa desenvolve algum tipo de planejamento de sua comunicação?

2.4 Descrição geral dos sistemas de comunicação existentes e ultilizados pela empresa para a comunicação com seus diversos públicos.

2.5 Quais os instrumentos, ferramentas, veículos de comunicação utilizados?

2.6 Comunicação interdepartamental.

2.7 Participação e preocupação institucional.

2.8 Fluxo de comunicação (ascendente, descendente, horizontal e centralizada).

3. Técnicas de Informática

3.1 Qual a forma de comunicação interna e externa da organização(internet, intranet,extranet).

3.2 Utilização do MS Word na elaboração do