Case: Apsen Farmaceutica

SOLUÇÃO PROPOSTA

1) A empresa coloca a gestão de pessoas acima do atingimento de suas metas. Para ela, é mais importante que seus colaboradores tenham qualidade de vida e estejam felizes em seu trabalho.

2) Do ponto de vista de gestão de pessoas, é preciso que a empresa se preocupe com a nova geração de diretores. Os atuais estão numa faixa etária relativamente alta e deverão buscar aposentadoria em breve. Ao mesmo tempo, os demais funcionários podem ser lapidados para ocupar tais cargos.

3) De fato, assumir uma política de gestão de pessoas tão intensa quanto à apresentada é inusitada. Em quanto muitas empresas colocam a busca por resultados, a preocupação com os números a serem divulgados em primeiro lugar, a Apsen trabalha fortemente com uma política de desenvolvimento humano, o que trará por consequência desta política bons resultados.

4) Acredito que seja importante buscar entre seus colaboradores aqueles que apresentam habilidades para ocupar cargos da alta administração, uma vez que eles são as pessoas mais conhecedoras dos valores da empresa podendo colaborar para sua expansão. Além disso, a empresa pode investir em estratégias de marketing para diferenciar-se, mais uma vez, pois enfrentará mudanças no mercado com a entrada dos medicamentos genéricos.

5) A Apsen demonstra preocupação com seus consumidores, com projetos sociais, em manter políticas de ambientais e forte aproximação com seus colaboradores preocupando-se com qualidade de vida.

6) Fica claro que a comunicação é um compromisso forte da empresa com seus colaboradores quando é relatada a criação da Ouvidoria: “(...) reforçando sua política de manter a liberdade de expressão, a empresa possui a Ouvidoria (...) que tem como objetivo atender os colaboradores na orientação e encaminhamento de soluções para problemas pessoais, profissionais, de relacionamento e de saúde, inclusive de familiares. A Apsen leva muito a sério esse trabalho.”. Logo mais, Serra explica que a felicidade de