cartas

PERGUNTA 1

São origens da Teoria das Relações Humanas são: a necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano; o desenvolvimento das chamadas ciências humanas, principalmente a psicologia e a sociologia; as ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin, que foram capitais para o humanismo na administração; e as conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932. Estas experiências foram feitas sob a coordenação de um imigrante australiano, professor de Harvard, considerado o “pai das relações humanas”: a.
Elton Mayo b.
Henry Gantt c.
Frank Gilbreth d.
Henry Fayol e.
Frederick Winslow Taylor
0,2 pontos
PERGUNTA 2

O trabalho de Mayo em Hawthorne se desenvolveu em etapas sucessivas. A qual fase da pesquisa de Elton Mayo refere-se o texto? “Um grupo foi separado dos demais, mas manteve as mesmas características do trabalho regular. Os operários desse grupo apresentaram similaridade de sentimentos e desenvolveram solidariedade com os seus membros. Foram desenvolvidas regras informais dentro da ‘micro-organização’ formal, representada por aquele grupo de trabalho, de modo que a produção se estabilizasse em um nível aceitável para todo o grupo.” a.
Primeira fase – luminosidade b.
Segunda fase – intervalos e horários flexíveis c.
Terceira fase – entrevistas sobre atitudes e sentimentos d.
Quarta fase – análise dos grupos informais e da organização formal e.
Quinta fase – formação de células