Carateristicas de uma comunicação
(adaptado de: Dr. Paulo Neves)
Em função de:
• Interesse
• Oportunidade
• Proximidade
• Notícia exclusiva
• Informar: dar dados (quanto mais interessantes, melhor).
• Formar: dar informação
• Influenciar (persuadir)
Como chegar à audiência
Informar não é o mesmo que comunicar:
Temos que lançar mensagens com impacto
As chaves das mensagens com impacto 1. Dizer o mais importante no princípio
2. Falar com recurso a títulos
3. Falar para toda a audiência
O mais importante no princípio:
Não guarde as surpresas para o final
A regra dos 3 “C”
•
Claro
•
Curto
•
Conciso
Alborch
Falar com recurso a títulos
Mensagens com impacto:
•
•
•
•
Breves
Contundentes
Simples
Fáceis de recordar
Surpreende
É novo
É contundente
Bem argumentado
Pode improvisar?
Difícil
Do que a audiência não gosta ?
• Que seja vago
• Liderança em demasia
• Os discursos extensos
• Os tecnicismos e anglicismos
Atitude
• Seja honesto e sincero
• Mostre-se credível e entusiasta
• Seja agradável
• Não se intimide
• Mantenha a naturalidade
Não dizer nada que não queira
Normas Básicas
• Prepare e reveja a sua intervenção antes de a fazer publicamente
• Reveja os temas difíceis ou negativas; • Tenha em conta a sensilidade ou receptibilidade da audiência;
• Lance a mensagem principal logo num momento inicial.
• Vá directo à ideia-chave,
• apresente dados, factos, curiosidades, números, etc.
• Prepare a cábula: identifique os temas; hierarquize os temas;
• Atençaõ à escrita
Normas Básicas
• Seja breve, claro e conciso. Mencione só os números necessários;
• Recorde e apoie-se nos pontos fortes
• Tenha em consideração a linguagem não-verbal, para transmitir tranquilidade e apoiar o seu discurso
• Reitere as mensagens chave.
A comunicação não-verbal
Olhe nos olhos
Melhor de pé
Nunca de costas
Sorria
Cuidado com a imagem!