Capítulo 1 atividade 1 - uma reflexão sobre a abordagem sistêmica na negociação

CAPÍTULO 1 ATIVIDADE 1 - UMA REFLEXÃO SOBRE A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

RESPOSTAS

1) A partir de um artigo publicado em 1951, usou-se pela primeira vez a expressão Teoria Geral dos Sistemas (TSG). 2) Sim, é correto. Essas idéias atraiu o economista Boulding, o psiquiatra e psicólogo Miller, o bacteriologista Ashby, o matemático Rapoport, o sociólogo Buckley e o cientista político Easton. 3) Os sistemas podem ser identicados como conjuntos de elementos que guardam estreitas relações entre si, que se mantêm ligados direta ou indiretamente, de maneira mais ou menos estável, e cujo comportamento, de um modo geral, persegue algum tipo de objetivo. 4) Os aspéctos primordiais são: Homem Funcional, Conflitos de Papéis, Incentivos Mistos, Equilíbrio Integrado e Estado Estável. 5) Define que a empresa é como um sistema composto por um conjunto de partes inter-relacionadas e interdependentes, organizada de maneira a produzir um todo unificado. 6) As cinco considerações são: os objetivos do sistema total, os recursos do sistema, os componentes do sistema, o ambiente do sistema e a administração do sistema. 7) Foram cinco os aspéctos citados: a complexidade, o dinamismo, o probabilismo, a integralidade e a abertura. 8) São três diferenciais competitivos: a negociação, a capacidade de influenciar e o relacionamento. 9) No passado, o negociador buscava resultados satisfatórios momentâneos. Atualmente, esse mesmo negociador busca um relacionamento duradouro e contínuo, para que a médio e longo prazos todos os envolvidos na negociação atinjam os benefícios pretendidos. 10) A primeira etapa é a análise, a segunda etapa é o planejamento e a terceira etapa é a discussão. 11) A vantagem é justamente a possibilidade de identificar, com maior clareza, os

possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre uma negociação. 12) As perguntas são: a) Quais as diferenças individuais e os valores pessoais de cada negociador? b) Quais ítens devem ser discutidos? c) Quais