Caps ii
Por regra, os CAPS II são serviços para cidades de médio porte, de aproximadamente 200 mil habitantes, e que atendem durante o dia a clientela adulta. Funcionam das 07:00am até 19:00pm e recebem de porta aberta qualquer indivíduo com mais de 18 anos que ali vá buscar algum tratamento.
O CAPS Ermelino Matarazzo dispõe da Sala de Acolhimento com um profissional da equipe para atender homens e mulheres que chegam ao Centro e buscam por remédios e tratamentos. Também é uma forma de se avaliar os pacientes que se encaixem no perfil esperado, sendo este, o de pessoas com transtornos graves e recorrentes. Um dos problemas que o Centro enfrenta, é a chegada de pacientes usuários de drogas, que deveriam ser encaminhados ao CAPSad, mas que pelo motivo da falta de informação, procuram o CAPSII. O processo de Acolhimento também é de grande ajuda para se controlar a quantidade esperada de 220 usuários, embora o CAPS Ermelino Matarazzo, na época da visita, contasse com 311 pacientes em regime CAPS e e alguns outros que não se enquadram nesse serviço.
Este Centro é marcado pelo fato de ter uma demanda maior de mulheres, apesar da maior porcentagem de aderência ao tratamento pertencer aos homens. Os casos mais atendidos são o de Esquizofrenia, Bipolaridade, Depressão, Transtornos de Personalidade e TOC, com a peculiaridade de haver muitos pacientes com o que eles chamam de Delírio Místico, que conforme a Coordenadora indicou, se deve à ocorrência de muitas igrejas e de diversas religiões na região.
Conforme relato da Coordenadora, por se localizar em uma região muito próxima a favelas e ocupações, o perfil sócio econômico predominante dos pacientes do CAPS é de baixa renda. Há também a presença de muitos nordestinos e também de imigrantes bolivianos que utilizam este