Capitulo 4 Administração teoria e prática no contexto brasileiro

Capítulo 4

A tomada de decisão em administração Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

Conteúdo do capítulo
 A tomada de decisão em administração
– Fundamentos da tomada de decisão
– Processo decisório
– Racionalidade e intuição na tomada de decisão
– Estilos de tomada de decisão
– Tomada de decisão organizacional

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Objetivos de aprendizagem
 Explicar a importância da tomada de decisão para a administração.  Descrever as etapas do processo de tomada de decisão.
 Identificar os pressupostos do modelo racional de tomada de decisões.  Descrever o papel da intuição no processo de tomada de decisão.  Identificar e descrever os diferentes estilos de tomada de decisão.  Descrever as principais vantagens e desvantagens da tomada de decisão em grupo.
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Fundamentos de tomada de decisão


Uma decisão pode ser descrita, de forma simplista, como uma escolha entre alternativas ou possibilidades com o objetivo de resolver problemas ou aproveitar oportunidades. 

Tomar decisões é a essência do trabalho de um administrador. 

A qualidade das decisões tomadas é uma medida da eficácia da gestão.



Pior do que uma má decisão é a indecisão.
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Tipos de decisões

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Decisões programadas e não programadas

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Processo decisório

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Desenvolvimento de alternativas  Duas técnicas utilizadas no desenvolvimento de alternativas:
– Brainstorming.
– Conflito construtivo.
 As boas alternativas devem