Capitulo 1 - Resumo - Introdução à engenharia
O segundo capítulo do livro trata sobre a importância e o papel da comunicação na vida profissional de um engenheiro. Mostra-se que aquele que sabe se expressar, comunicando com eficácia ideias e resultados de seu trabalho, é ou será um profissional eficiente.
A comunicação é essencial, pois o engenheiro precisa, em seu dia a dia profissional, se expressar e se comunicar com seus subordinados na hierarquia da empresa, realizar projetos para clientes ou órgãos, confeccionar relatórios para a direção da empresa, preparar manuais de utilização de produtos, divulgar seus trabalhos em congressos, seminários, revistas técnicas etc. O sucesso de um engenheiro, e de outras profissões também, depende da qualidade do trabalho realizado e da habilidade de fazer com que as pessoas entendam o que foi feito. A compreensão e a competência técnica são igualmente importantes. O processo de comunicação é dividido em pelo menos seis elementos que devem ser tratados com clareza por quem quer se expressar bem. Os elementos são os seguintes: emissor, aquele que envia a mensagem; mensagem, assunto a ser transmitido; receptor, aquele que capta e decodifica a mensagem; canal de comunicação, o meio de transmissão, como a folha de papel no caso de um relatório escrito; código, a linguagem, que deve ser entendida por ambos, emissor e receptor; ruído, interferências que dificultam a boa comunicação da mensagem. A importância da redação também é tratada no segundo capítulo, nos transmitindo alguns fatores fundamentais para uma boa produção de texto. O domínio do código a ser utilizado é fundamental para ilustrar e registrar nossas ideias, no caso de textos escritos o respeito ás regras gramaticais, boa ortografia, pontuação correta e concordância gramatical. O ato de escrever bem também pode ser consequência da prática constante da redação e da boa leitura. A linguagem técnica também é abordada, ela deve ser simples, clara, precisa