Cap14 mantutencao1
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Parte VIMantendo Pessoas
Capítulo 14: Relações com Empregados.
Capítulo 15: Higiene, Segurança e Qualidade de Vida.
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VI.1. Os processos de manter pessoas.
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Capítulo 14
Relações com Empregados
Estilos de Administração
Relações com Empregados
Programas de Assistência aos Colaboradores
Disciplina
Gestão de Conflitos
Arbitragem
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14.1. As pressuposições das Teorias X e Y a respeito da natureza humana.
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Colaboradores Problemáticos
Nem todos os parceiros apresentam sinais de excelência em sua atividade na organização.
A gestão de pessoas também precisa levar em conta os parceiros que apresentam problemas e necessitam de ajuda para resolvê-los.
Os principais sintomas de um funcionário problemático são:
1. Elevado absenteísmo, maior nas 2as e 6as feiras, antes e após feriados.
2. Faltas não justificadas.
3. Faltas freqüentes.
4. Atrasos e saídas antecipadas.
5. Alterações com colegas.
6. Negligências que provocam problemas a outros funcionários.
7. Julgamento precário de situações e decisões erradas no trabalho.
8. Muitos acidentes estranhos no trabalho.
9. Danos e paradas de máquinas devido a negligências.
10. Envolvimentos com a lei, como multas no trânsito, embriaguez etc.
11. Má aparência pessoal.
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14.3. Disciplina progressiva em quatro etapas.
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14.4. Categorias de infrações.
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14.5. Padrões de Mau Comportamento.
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