Cap 5 Tec
1172 palavras
5 páginas
Negociação: conceitos e aplicações práticasDante Pinheiro Martinelli
Flávia Angeli Ghisi Nielsen
Talita Mauad Martins
(Organizadores)
2a edição |2009|
Capítulo 5
As Habilidades Essenciais dos
Negociadores
Capítulo 5
As Habilidades Essenciais dos
Negociadores
Identificando as habilidades essenciais dos negociadores •
A evolução dos meios de comunicação e a oferta abundante e acessível de informações;
•
A realidade do cotidiano e os negociadores;
•
O destino das organizações determinado por pessoas comuns;
•
A diferença entre os grandes negociadores e as pessoas comuns como fruto do talento desenvolvido ao longo do tempo;
•
A habilidade relacionada a termos como: aptidão, capacidade, competência e inteligência;
•
O estilo de negociação como resultado dos sentimentos e atitudes experimentados no início da vida;
Capa da Obra
Capítulo 5
As Habilidades Essenciais dos
Negociadores
Diferentes visões teóricas sobre as habilidades dos negociadores
•
Sugestões de habilidades essenciais para os negociadores:
•
Concentrar-se nas ideias;
•
Discutir as proposições;
•
Proporcionar alternativas a outra parte;
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Ter objetividade no equacionamento dos problemas;
•
Apresentar propostas concretas;
•
Saber falar e ouvir;
•
Colocar-se no lugar da outra parte;
Capa da Obra
Capítulo 5
As Habilidades Essenciais dos
Negociadores
Capa da Obra
Diferentes visões teóricas sobre as habilidades dos negociadores
•
•
Ter consciência de que se negocia o tempo todo;
•
Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas; •
Separar os relacionamentos pessoais dos interesses;
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Evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo.
As habilidades necessárias dos negociadores “convencionais” e “não convencionais” para alcançar negociações efetivas;
Capítulo 5
As Habilidades Essenciais dos
Negociadores
Diferentes visões teóricas sobre as habilidades dos negociadores
•
Algumas habilidades utilizadas por negociadores convencionais e