Canais de Distribuiçao

Trabalho EMBA 2012
Gestão de Canais de Distribuição

Quem somos: Wanda Soares
Introdução
Empresa AgilCard de Cartões de Crédito
Tendo em vista a grande demanda de cartões de crédito em todo o âmbito nacional, o grupo desenvolveu uma nova logística da entrega dos cartões para os nossos clientes visando agilidade e redução dos custos na entrega dos cartões emitidos nas agências do Hong Kong and Shanghai Banking Corporation (HSBC).
Últimos dados do Banco Central apontaram a emissão de 175 milhões de cartões de crédito somente em 2010, algo que influenciou fortemente a opção do grupo, pois é um segmento de grande risco para o consumidor e de grande perda para o ramo bancário.
A empresa escolhida para demonstrar todo o conhecimento adquirido em sala de aula foi a AgilCard, fabricante de cartões bancários que detém 30% do mercado.
Abaixo, seguem os descritivos atuais e em seguida, os cálculos e o novo modelo proposto com o objetivo de otimizar as entregas tanto nas agências quanto nas residências dos correntistas do banco.
O MERCADO HOJE
DADOS HISTÓRICOS
Em 2009 tínhamos 155 milhões de cartões emitidos contra 175 milhões de 2010, ou seja, aproximadamente 20 milhões de emissões ao ano.
Cartões – Quantidade de cartões (2008-2009)

Cartões – Quantidade de cartões (2010)

Fontes: http://www.bc.gov.br/htms/spb/Relatorio_Cartoes_Adendo_2010.pdf https://www.bcb.gov.br/htms/spb/Relatorio_sobre_a_Industria_de_Cartoes_de_Pagamentos Adendo%20Estatistico_2008_2009.pdfPROCESSO DE FABRICAÇÃO
Atualmente o processo de fabricação de um cartão magnético segue um fluxo de produção dentro da norma NBR10528.
A matéria prima utilizada é plástico PVC e fabricado em duas lâminas (frente e verso), uma folha de PVC com 430mmX540mm comporta até 50 cartões com 86X54mm. Além disso são fixadas duas camadas de plástico transparente (cristal) em cada. Neste cartão é embutido um micro processador sob uma placa de contato de ouro na face superior do cartão, para