Canais de auto atendimento

UNIJUÍ – Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul
DEAd – Departamento de Estudos da Administração
Curso de Administração

QUAIS OS BENEFÍCIOS E DIFICULDADES PROPORCIONADOS PELOS CANAIS DE
ATENDIMENTO PARA UNIDADE DO SICREDI DE TIRADENTES DO SUL

Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso

NOME DO ALUNO

Orientador: Prof. xxxxxxx

Três Passos, março de 2011.

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .................................................................................................................................

1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO ESTUDO .....................................................................................
1.1 Caracterização da Organização ............................................................................................
1.2 Apresentação do Tema...........................................................................................................
1.3 Definição dos Objetivos .........................................................................................................
1.3.1 Objetivo geral ....................................................................................................................
1.3.2 Objetivos específicos..........................................................................................................
1.4 Justificativa .............................................................................................................................

2 REFERENCIAL TEÓRICO .........................................................................................................

3 METODOLOGIA .........................................................................................................................
3.1 Tipo de Pesquisa .....................................................................................................................
3.2 Plano de Coleta de Dados ......................................................................................................
3.3