Cadeia de valor

Cadeia de Valores

A Cadeia de Valores é um modelo desenvolvido por Michael E. Porter e que representa o conjunto das atividades desenvolvidas por uma empresa e que vão desde a investigação e desenvolvimento ao serviço pós-venda.
A cadeia de valor de Porter é utilizada para um enfoque mais eficiente à empresa. É constituída por um conjunto de atividades criadoras de valor, desde as fontes de matérias-primas básicas, passando por fornecedores de componentes e indo até o produto final entregue nas mãos do consumidor. O objetivo deste modelo é identificar os principais fluxos de processos dentro de uma organização.
Os elementos que formam a cadeia de valor são:
- Atividades Primárias: É possível identificar cinco atividades genéricas primárias em qualquer indústria, são elas: Logística interna, Operações, Logística Externa, Marketing e vendas.
- Atividades de Apoio: são classificadas em quatro categorias: Aquisição, Desenvolvimento de tecnologia, Gerência de recursos humanos e Infraestrutura.
• Infra-estrutura da empresa: Atividades relacionadas com a gestão global e a gestão da rede de relacionamentos da organização (planejamento, gestão da qualidade, administração, contabilidade, finanças);
• Gestão de Recursos Humanos: Atividades relacionadas com a gestão de recursos humanos (contratação, formação, remuneração, determinação das qualificações e da motivação do pessoal);
• Desenvolvimento Tecnológico: Investimento aplicado em tecnologia que contribui para a melhoria dos produtos ou processos;
• Aquisição: Atividades relacionadas com a compra de matérias-primas e outros inputs.
Atividades da cadeia de valor: De acordo com a estratégia adotada, as atividades da cadeia de valor de uma empresa podem ser caracterizadas como:
• Atividades estratégicas: são imprescindíveis à implementação da estratégia, uma vez que afetam diretamente o desempenho da empresa nos fatores críticos de sucesso do negócio.
• Atividades táticas: são necessárias mas não